Оформление заказа
Предлагаем оформление заказа без посещения нашего офиса.
Менеджер сформирует пакет документов (бланк заказа, счёт на оплату, при необходимости спецификацию на заказ и т.д.) и отправит вам на электронную почту или в мессенджер. Оплачивая Счёт, вы соглашаетесь с параметрами заказа (размеры, конфигурация, комплектность изделий).
Заказ запускается в работу только при условии 100% предоплаты.
Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Таким образом, заключение договора купли-продажи не обязательно. По желанию клиента мы можем заключить договор. Копии документов менеджер отправит на электронную почту или в мессенджер, оригинал договора будет доставлен вместе с товаром.
Способы оплаты
1. Картой на сайте oknazavoda.ru
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты перейдите на страницу Оплата заказа. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2. Наличными в кассу предприятия
Для оплаты заказа обязательно предъявить кассиру Счёт на оплату. Касса расположена по адресу г. Кирово-Чепецк ул. Строительная, д. 4, 2 этаж. График работы кассы в будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. В выходные и праздничные дни касса не работает.
3.По квитанции в Банке
Вы можете распечатать счёт и оплатить его по реквизитам ООО «Спецремстрой-К» в отделении Банка либо с помощью интернет-банкинга. Размер комиссии за перевод денежных средств уточните в вашем Банке. Длительность перевода может составлять до 5 банковских дней. В назначении платежа обязательно укажите номер заказа (указан на бланке заказа и счете на оплату).
4. На расчётный счёт
Вы высылаете нам Карточку предприятия (индивидуального предпринимателя). Все документы (договор, счёт, счёт-фактуру и т.д.) мы отправим вам на электронную почту. Оригиналы документов вышлем заказным письмом Почтой России. На основании счёта вы производите оплату на расчётный счет ООО «Спецремстрой-К». Длительность перевода может составлять до 5 банковских дней. В назначении платежа обязательно укажите номер заказа (отображается на бланке заказа и в счёте на оплату).
Сроки готовности
Срок изготовления стандартных изделий (прямоугольные белого цвета со стороной рамы не более 2 400 мм) составляет 4 рабочих дня.
Срок изготовления нестандартных изделий (со стороной рамы более 2 400 мм, косоугольных, арочных, ламинированных и т.д.) от 10 рабочих дней.
Доставка и самовывоз
1. Доставка нашим транспортом
Мы доставляем заказы на специально оборудованном транспорте с закрытыми бортами, поэтому гарантируем, что изделия будут доставлены чистыми.
В день отгрузки со склада завода вам придет СМС с номером водителя. Вы можете связаться с водителем, чтобы уточнить время доставки вашего заказа.
При невозможности проехать к указанному адресу доставки, клиент обязуется забрать изделия от места, указанного водителем (ближайшая точка к месту выгрузки), сумма, уплаченная доставку, в таком случае возврату не подлежит.
2. Доставка транспортной компанией
Выбор транспортной компании зависит от удаленности региона доставки (жд транспорт, автомобильный). Вы можете самостоятельно заключить договор на доставку с ТК, в таком случае мы привезём заказ на терминал ТК (стоимость доставки до ТК рассчитывается индивидуально, отражается в Счёте на оплату).
При условии доставки транспортной компанией вид и стоимость упаковки оговариваются дополнительно и отражаются в Счёте.
3. Доставка стеклопакетов
Доставка стеклопакетов производится строго в деревянных ящиках (1 ящик для каждого стеклопакета). Стоимость услуги упаковки в ящик отображена в Бланке заказа.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса доставки, количества изделий, способа доставки (доставка силами завода или ТК) и отображается в Счёте отдельной строкой.
Вы можете оплатить стоимость доставки напрямую ТК, при этом мы не несём ответственности за сохранность изделий в процессе транспортировки.
Обратите внимание! В стоимость доставки не включены разгрузочные работы.
4. Самовывоз
Самовывоз изделий с завода производится в будние дни с 8:00 до 12:00 (с 13:00 до 17:00 в порядке живой очереди после загрузки большегрузных автомобилей). Адрес склада: Кировская область, г.Кирово-Чепецк, ул.Строительная, 4.
Чтобы забрать изделия со склада, необходимо получить у логиста (ул.Строительная, д.4, 2 этаж) накладную на отгрузку/выезд. При себе необходимо иметь Бланк заказа/Договор, документ удостоверяющий личность.
Получение изделий возможно на следующий рабочий день после даты готовности заказа (в дату готовности заказа по дополнительному согласованию). Дату готовности можно уточнить у менеджера колл-центра +7 (922) 980-03-51 (Мегафон Урал), либо по номеру телефона, указанному на сайте.
Упаковка изделий
Все изделия с ламинацией по умолчанию упаковываются в стрейч пленку для дополнительной защиты от повреждений в процессе доставки и погрузочно-разгрузочных работ.
По вашему желанию изделия белого цвета также могут быть упакованы в стрейч-пленку. Стоимость услуги отражается в Бланке заказа.
Получение товара
Приёмка-передача изделий производится по товарной накладной. Необходимо внимательно проверить количество, целостность и комплектность изделий при получении заказа. Если вами были выявлены несоответствия заказу или у вас есть претензии к внешнему виду изделий, необходимо отразить это в Накладной. Если в Накладной нет отметок, то претензии к количеству, комплектности, целостности изделий в дальнейшем не будут приняты Сервисной службой завода.
Гарантии
Гарантийный срок составляет 3 года.
Обязательным условием гарантийного обслуживания изделия является соблюдение необходимых условий эксплуатации, указанных в Инструкции по эксплуатации.
Для обращения в Сервисную службу завода за гарантийным обслуживанием необходимо сообщить номер заказа (договора). Сохраняйте договор в течение всего заявленного срока гарантии.
Паспорт качества прилагается к каждому заказу, помещается в мешочек с фурнитурой. При приёмке изделий проверяйте наличие Паспорта качества.
Возврат
Все изделия из ПВХ производятся по предварительному заказу клиента и имеют индивидуальные характеристики (размер, конфигурацию и т.д.). Согласно Статье 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей», потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат денежных средств за оплаченный заказ производится в течение 10 дней с момента подачи обращения, если клиент уведомил завод Спецремстрой об отказе от товара до момента запуска заказа в производство (заказ передаётся в производство после поступления 100% оплаты строго до 10:00 (GMT 3) в рабочие дни).
Реквизиты
ООО «Спецремстрой — К»
ИНН 4312144478 / ОГРН 1114312000934
Юридический адрес: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, строение 194, офис 303
Фактический адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово- Чепецк, ул. Строительная д. 4
Электронная почта: okna@oknazavoda.ru
Телефоны: +7 (83361) 3-10-43